Résumé
Je betaalt voor kopersbescherming bij Marktplaats. Alleen staat in kleine letters dat jijzelf binnen zeven dagen moet aangeven dat je het product niet hebt ontvangen. Waarom is Marktplaats hier niet duidelijker over? * Deskundigen waarschuwen voor een nieuwe fraudevorm: de cryptohelpdeskfraude. Fons onderzoekt dit fenomeen. * Zorgverzekeraars horen hulp te bieden aan de tienduizenden mensen die te lang moeten wachten op geestelijke gezondheidszorg. Dat dit kan is bij veel mensen niet bekend. En krijgen ze de hulp wel, dan levert het vaak niets op. Hoe kan dit beter? Zorgverzekeraars Nederland reageert.
