Ces chefs d’orchestre de l’excellence et du confort gèrent des maisons privées ou des établissements de luxe. Ils sont plusieurs centaines en Belgique. Ce dimanche à 13h40 sur TF1, «Reportages découverte» s’intéresse à ces métiers peu connus.
Non, Madame. Il n’y a pas que le capitaine Haddock qui pourrait chercher un successeur à Nestor, atteint par la limite d’âge. J’invite Madame à lire cette petite annonce découverte cette semaine sur le site d’une agence spécialisée. « Offre d’emploi : Nous recherchons pour nos client(e)s(famille de 2 parents et 4 enfants) un(e) gouvernant(e) de maison (H/F) expérimenté(e) qui s’occupera de l’intendance de leur maison de 800 m². La personne recherchée proposera une aide fiable et solide au quotidien et pourra assurer la bonne tenue de la maison, préparer les repas de la famille, superviser les enfants et les sorties d’école. La personne recherchée supervisera un(e) employé(e) de maison à mi-temps qui lui prêtera main forte pour les tâches ménagères. « . »
Voilà, Madame…
Comme Madame peut le constater, majordome, gouvernant(e) général(e) sont loin d’appartenir au passé. Ils ont même été dépoussiérés, se sont modernisés. Ils sont devenus des professionnels polyvalents, souvent formés, gérant des résidences de luxe, des yachts ou des propriétés, intégrant des compétences technologiques, de management et de service haut de gamme. Sans écorner leur image de marque. D’ailleurs, si Madame veut bien se donner la peine de me suivre, je l’emmène pour une brève mais vivifiante visite guidée.
Who is who
Qu’est-ce qui différencie un majordome d’une gouvernante ? Morgan & Mallet International, une agence de recrutement spécialisée dans le placement de personnel de maison hautement qualifié, apporte sa réponse. Alors que le majordome s’occupe de la gestion globale de la maison, la gouvernante se concentre sur les tâches ménagères courantes. Le majordome est responsable de l’organisation des événements, de la gestion du personnel et de l’entretien de la propriété, tandis que la gouvernante est chargée du nettoyage, de la lessive et de la cuisine. « La formation et les compétences requises pour ces deux rôles sont très différentes. Un majordome a besoin d’avoir une connaissance approfondie des règles d’étiquette et des normes de service, tandis qu’une gouvernante doit maîtriser les techniques de nettoyage et d’entretien de la maison. » La gouvernante générale a un rôle de supervision beaucoup plus large.
À l’école des majordomes
En Belgique, pour devenir gouvernante ou majordome, visez un bachelier en gestion hôtelière (haute école) ou des formations techniques via IFAPME/SFPME pour des bases solides, complétées par une expérience de terrain, car il n’existe pas de diplôme unique. Pour atteindre l’excellence, des écoles privées internationales comme la School for Butlers & Hospitality, à Bruges, sont recommandées. Son slogan : la seule formation qui allie le raffinement d’antan et les technologies modernes. À Namur, une certification, comme le 4TQ Gouvernant(e) – Majordome de l’EHPN, existe également. La maîtrise des langues (anglais, néerlandais) et des outils de gestion est cruciale.
My butler is rich
Selon le site Web belge trajektoire.be, spécialisé dans l’orientation scolaire et professionnelle, entre 400 et 600 professionnels sont actifs dans notre pays (un chiffre stable), l’âge moyen est de 45 ans. Le majordome reste majoritairement un homme tandis que la gouvernance générale, traditionnellement une femme, est de plus en plus mixte. En Belgique, les salaires pour un majordome ou une gouvernante varient grandement selon l’expérience et le prestige du lieu. Entre 2.500 € à 3.500 € brut/mois pour un débutant, 4.000 € à 6.000 € brut/mois pour les profils expérimentés. Avec des avantages notables comme le logement ou des primes, surtout dans le haut de gamme où certains majordomes modernes peuvent atteindre des salaires annuels très élevés, jusqu’à 70.000 € !
Cet article est paru dans le Télépro du 15/1/2026